UPS：UPS系统为1+1备份形式。
冷却系统
空调系统：机房整体温度控制在22±2℃，湿度控制在30～70%。
送风方式：采用下送风的制冷送风方式，机房两侧空调将冷空气送入静电地板以下形成静压箱，冷空气通过压力进入机柜，穿过服务器带走热量后从机架背面散出。
消防系统
气体灭火系统：采用高灵敏度的早期烟雾探测报警系统，保证在时间发现火灾隐患，并利用环保型气体（七氟丙烷）灭火系统在不断电的情况下实施灭火。
安防系统
门禁系统：非接触、读卡式门禁系统，门禁记录保存1年以上。
监控系统：实时图像监控系统，监控录像保存3个月以上。
运维服务保障
设备上架保障
提供备用服务器，为迁移的客户建立网站公告，保证客户迁移过程中网络不中断；
提供全程授权搬迁服务，费用及人员由本公司承担；
正式上架由专人接待并负责连接调试，保障物理链路畅通；
对迁入服务器进行安全审核配置，以提高客户服务器的安全性，保障机房安全，保障客户安全；
根据迁入的实际情况生成上架报告，对客户迁入设备的时间、型号、带宽、端口、电路、ip地址、机柜位置等信息进行登记，已备客户统计及查阅.
设备运行保障
每日对机房定期巡检：机房温度、湿度、电量、空调、监控设备进行检查登记；
每日对客户设备进行巡检：状态灯、面板信息、网卡指示灯、电源指示灯等.并通报客户报错信息；
托管期间发生硬件损坏，经客户授权后，代客户联系厂家进行维修，并出示厂家维修凭证（限品牌服务器）；
非品牌服务器发生硬件故障，经客户授权后，初步检测故障部件，给出更换建议；
经客户授权后，公司负责将客户设备快递至指定地点，快递费用由客户自理；
提供2台以内的备用服务器，避免设备在维修过程中，客户应用的长时间中断；
系统运行保障
接到客户重启要求后，负责观察设备重启状态，若设备重启异常，记录异常信息并通告客户；
因客户误操作或未知原因导致服务器远程不能登录，在接到客户授权后，登录客户设备，恢复远程链接；
因病毒或未知原因，导致系统崩溃，在接到客户授权后，免费重新安装系统；
因入侵、病毒攻击等导致服务器密码失效，在接到客户授权后，免费提供密码重置服务.
网络监控保障
全国各省市主干链路状况即时监控，保障客户应用的覆盖率；
机房核心设备即时监控，保障接入层面客户应用的连通率；
客户设备连通率即时监控，当客户设备发生中断时，运维人员可即时与客户确认，不需要客户自己实时关注设备运行状况，保障客户自有设备联通率。申请流程见《设备监控服务申请工单》.
攻击防护保障
机房内部配置的大量vlan，及接入设备的绑定策略，可有效隔绝arp攻击；
机房的防火墙及UTM设备，在客户遭遇入侵、注入、傀儡等攻击时，免费提供硬件防护服务；
由机房的安全工程师为客户制定安全策略并负责实施，抵抗客户托管过程中遇到的安全威胁；
提供大流量DDOS攻击防护服务，由专门的运维部负责攻击的防护及流量清洗。（此为增值服务）.
数据安全保障
机房采用动态影像捕捉监控系统，可记录任意时间进入机房的人员行为，录像保存期为30天；
机房不同区域采用不同权限门禁系统，所有客户均无直接进去机房权限；
